Última actualización: 24 de septiembre de 2026

DATOS IDENTIFICATIVOS

El titular de la página web www.habitualmente.com y de las aplicaciones móviles de Habitualmente (en adelante, las apps) es la sociedad limitada Helios Software Development Ltd. (en adelante, Habitualmente), con domicilio en Business House Suite 7, Archbishop P Pace Street, VCT 2504, Victoria, Malta pudiendo ser contactado a través de la dirección de correo electrónico soporte@habitualmente.com.

Tribunal de Registro: Malta Business Registry

Numero de Registro: C100912

VAT ID: MT28795403

Habitualmente cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal y de las apps atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Habitualmente no se hace responsable por el mal uso de la información dada en los artículos.

Para acceder a los cursos necesitas una cuenta. Tu cuenta es personal: no compartas tu acceso con otras personas.

LA SUSCRIPCIÓN

Al suscribirte aceptas estas condiciones. Antes de pagar te mostramos el precio, la duración de tu plan y cuánto y cada cuánto se te cobrará al renovarse, y te lo confirmamos por correo electrónico.

Qué incluye

Mientras tu suscripción esté activa tienes acceso a los cursos, a la comunidad y a las apps de Habitualmente incluidos en tu plan. El acceso se activa inmediatamente después de la confirmación del pago. Podemos añadir, actualizar o retirar cursos y contenidos, manteniendo siempre el servicio conforme a lo que contrataste.

Si compraste un curso de forma individual antes de que existiera la suscripción, conservas el acceso a ese curso aunque no estés suscrito.

Planes y renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra al método de pago que usaste, hasta que la canceles. No hay permanencia.

Algunos planes tienen un primer periodo distinto de los siguientes:

• El plan de 1 semana continúa como plan de 4 semanas.
• En los planes con precio de lanzamiento, las renovaciones pueden tener un precio distinto al del primer periodo.
• El plan anual continúa, al terminar el primer año, como plan mensual al precio indicado al contratar.

En todos los casos, el importe y la periodicidad de las renovaciones se muestran junto al botón de pago antes de que te suscribas.

Precios, impuestos y moneda

Los precios incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Se cobran en euros en la Unión Europea, en pesos mexicanos en México y en dólares estadounidenses en el resto de países. Si compras como empresa puedes indicar tus datos fiscales durante el pago.

Los pagos en la web se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones contratadas desde las apps se cobran a través de App Store (Apple) o Google Play (Google).

Ofertas y precios de lanzamiento

Cuando una oferta tiene fecha límite, el precio de oferta solo se aplica si te suscribes antes de que termine. Las renovaciones se cobran al importe que se te indicó al contratar.

Pagos fallidos

Si no podemos cobrar una renovación, lo volveremos a intentar durante los días siguientes y te avisaremos por correo electrónico. Mientras el pago esté pendiente podemos suspender tu acceso. Si no se resuelve, la suscripción se cancela. En App Store y Google Play, los reintentos de cobro los gestiona la tienda.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la primera renovación posterior a ese plazo, nunca al periodo que ya has pagado, y podrás cancelar antes sin ningún coste.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización:

• Suscripción contratada en la web: desde Ajustes → Suscripción, o escribiéndonos a soporte@habitualmente.com.
• Suscripción contratada en App Store o Google Play: desde los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google, al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Nosotros no podemos cancelar una suscripción de la tienda por ti.

Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar. Fuera de la garantía de 14 días y de los casos que prevé la ley, no se reembolsa la parte no utilizada del periodo en curso.

Eliminar tu cuenta cancela una suscripción contratada en la web, pero no una contratada en App Store o Google Play.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS

Si la suscripción no es para ti, te devolvemos todo lo que hayas pagado, sin preguntas, si nos lo pides dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago. Incluye cualquier renovación cobrada dentro de esos 14 días (por ejemplo, la del plan de 1 semana al séptimo día). Los pagos de renovación posteriores a esos 14 días no están cubiertos por la garantía. La garantía se aplica tanto a las suscripciones contratadas en la web como a las contratadas en App Store o Google Play.

Cómo pedir el reembolso

• Web y Google Play: escríbenos a soporte@habitualmente.com indicando el correo electrónico de tu cuenta. Emitimos el reembolso en un plazo máximo de 48 horas, al mismo método de pago. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
• App Store: Apple no permite que los desarrolladores reembolsen las compras hechas en App Store, así que el reembolso se solicita a Apple en reportaproblem.apple.com. Si Apple no lo aprueba, escríbenos a soporte@habitualmente.com y te devolveremos nosotros lo que hayas pagado.

Al reembolsarse, la suscripción se cancela y el acceso termina.

La garantía se aplica una sola vez por persona: cubre tu primera suscripción, no las que contrates después de haber recibido un reembolso con ella. Esto no afecta a tu derecho legal de desistimiento, descrito a continuación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a la normativa europea de protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

En tu primera suscripción, la garantía de devolución de 14 días incluye y mejora este derecho: te devolvemos todo lo que hayas pagado aunque ya hayas usado los cursos.

Si vuelves a suscribirte más adelante (una suscripción nueva, no una renovación), sigues teniendo el derecho de desistimiento. Si al contratar nos pediste expresamente empezar a disfrutar del servicio de inmediato, te devolveremos lo que hayas pagado descontando la parte proporcional al servicio ya prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento. Si no nos lo pediste, te lo devolveremos íntegro.

Para desistir, basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca antes de que venza el plazo, escribiéndonos a soporte@habitualmente.com o usando el formulario de desistimiento. Te devolveremos el importe sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días, al mismo método de pago y sin ningún coste para ti.

CONTENIDOS SOBRE SALUD

Los cursos, programas de ejercicio y alimentación, artículos y podcasts de Habitualmente son divulgativos y no sustituyen el diagnóstico, el consejo ni el tratamiento de un médico, nutricionista u otro profesional sanitario. Consulta con un profesional antes de empezar un programa de ejercicio o cambiar tu alimentación, sobre todo si estás embarazada, tienes alguna enfermedad o lesión, o tomas medicación. Si durante un ejercicio sientes dolor, mareo o malestar, detente.

USO DEL SITIO WEB Y DE LAS APPS

Este sitio web y las apps proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios y datos (en adelante, los contenidos) a través de internet pertenecientes a Habitualmente a los que el USUARIO puede tener acceso.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Habitualmente ofrece a través de su web y sus apps y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Habitualmente, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Habitualmente se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

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CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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Los cursos incluidos en la suscripción son para tu uso personal: no está permitido grabarlos, descargarlos por medios no previstos en la web o en las apps, ni compartirlos con terceros.

En el caso de querer hacer uso diferente del contenido registrado por Habitualmente, el USUARIO debe de ponerse contacto con el administrador a través de la dirección de correo electrónico soporte@habitualmente.com

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GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDAD

Habitualmente responde de que los contenidos y servicios digitales de la suscripción sean conformes con lo contratado, según la legislación de protección de los consumidores aplicable. Si algo no funciona como debe, escríbenos a soporte@habitualmente.com y lo solucionaremos; si no es posible, podrás pedir una reducción del precio o resolver el contrato.

En la medida en que la ley lo permita, Habitualmente no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, interrupciones puntuales del servicio o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad en caso de dolo o culpa grave, por daños a la vida o la salud de las personas, ni los derechos que la legislación de protección de los consumidores te reconoce.

MODIFICACIONES

Habitualmente se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas en su portal y en las apps, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de los mismos como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. Los cambios que afecten a una suscripción en curso se rigen por lo indicado en el apartado «La suscripción».

ENLACES

En todos los enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet dispuestos en el portal, Habitualmente no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Habitualmente asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

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Habitualmente se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. Si retiramos el acceso a una suscripción de pago por un incumplimiento de estas condiciones, te lo comunicaremos por correo electrónico indicando el motivo.

GENERALIDADES

Habitualmente perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

COMPRAS EN APP STORE Y GOOGLE PLAY

Si contratas la suscripción desde una de las apps, el pago, la renovación y la cancelación se rigen también por las condiciones de App Store o de Google Play. Estas condiciones se celebran entre tú y Habitualmente, no con Apple ni con Google: Habitualmente es la única responsable de las apps y de sus contenidos, de su mantenimiento y soporte, y de atender cualquier reclamación relacionada con ellos. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden exigir su cumplimiento en lo que se refiere al uso de las apps en dispositivos Apple.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a soporte@habitualmente.com y haremos lo posible por resolverlo.

Si resides en la Unión Europea, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu localidad o a los organismos de resolución alternativa de litigios que correspondan según tu lugar de residencia. Si resides en México, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Habitualmente podrá modificar estas condiciones, publicando la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Las condiciones vigentes son las publicadas en cada momento. Si un cambio afecta de forma relevante a tu suscripción en curso, incluido su precio, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique sin ningún coste.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Habitualmente y el USUARIO se regirá por la normativa maltesa vigente, dado que Helios Software Development Ltd. es una sociedad constituida en Malta.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores con residencia habitual en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea tendrán derecho a la aplicación de las disposiciones imperativas de la legislación de protección de consumidores de su país de residencia, cuando dicha legislación les ofrezca un mayor nivel de protección. Lo mismo se aplica a los consumidores residentes fuera de la Unión Europea respecto de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.

En caso de controversia, los consumidores residentes en la Unión Europea podrán presentar sus reclamaciones ante los juzgados y tribunales de su domicilio, de conformidad con el Reglamento (UE) 1215/2012 relativo a la competencia judicial.

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en soporte@habitualmente.com.